Wat is malware?
Malware is een term die wordt gebruikt voor schadelijke software die is ontworpen om schade toe te brengen aan of ongewenste acties uit te voeren op een computersysteem. Voorbeelden van malware zijn onder andere:
-
Virussen
-
Wormen
-
Trojaanse paarden
-
Spyware
-
Rogue beveiligingssoftware
Selecteer hieronder een rubriek voor meer informatie
Een computervirus is een klein softwareprogramma dat zich van de ene computer naar de andere verspreidt en de werking van de computer verstoort. Een computervirus kan gegevens op een computer beschadigen of verwijderen, een e-mailprogramma gebruiken om het virus naar andere computers te verspreiden of zelfs alles op de harde schijf verwijderen.
Computervirussen worden vaak verspreid via bijlagen in e-mailberichten of via instant messaging-berichten. Daarom mag u nooit een e-mailbijlage openen, tenzij u weet wie het bericht heeft verzonden of u de e-mailbijlage verwacht. Virussen kunnen worden vermomd als bijlagen van grappige afbeeldingen, wenskaarten of audio- en videobestanden. Computervirussen verspreiden zich ook via downloads op internet. Ze kunnen verborgen zijn in illegale software of in andere bestanden of programma's die u mogelijk downloadt.
Tip:Ga voor informatie over de symptomen van een computervirus naar deMicrosoft pc-beveiligingwebsite.
Een worm is computercode die zich verspreidt zonder tussenkomst van de gebruiker. De meeste wormen beginnen als e-mailbijlagen die een computer infecteren wanneer ze worden geopend. De worm scant de geïnfecteerde computer op bestanden, zoals adresboeken of tijdelijke webpagina's, die e-mailadressen bevatten. De worm gebruikt de adressen om geïnfecteerde e-mailberichten te verzenden en imiteert (of spooft) vaak de "Van"-adressen in latere e-mailberichten, zodat het lijkt alsof die geïnfecteerde berichten afkomstig zijn van iemand die u kent. Wormen verspreiden zich vervolgens automatisch via e-mailberichten, netwerken of kwetsbaarheden in het besturingssysteem, waardoor deze systemen vaak worden overweldigd voordat de oorzaak bekend is. Wormen zijn niet altijd destructief voor computers, maar ze veroorzaken meestal computer- en netwerkprestaties en stabiliteitsproblemen.
Een Trojaans paard is een kwaadaardig softwareprogramma dat zich in andere programma's verbergt. Het dringt een computer binnen die verborgen is in een legitiem programma, zoals een schermbeveiliging. Vervolgens plaatst het code in het besturingssysteem waarmee een hacker toegang kan krijgen tot de geïnfecteerde computer. Trojaanse paarden verspreiden zich meestal niet vanzelf. Ze worden verspreid door virussen, wormen of gedownloade software.
Spyware kan zich zonder uw medeweten op uw computer installeren. Deze programma's kunnen de configuratie van uw computer wijzigen of advertentiegegevens en persoonlijke informatie verzamelen. Spyware kan zoekgedrag op internet volgen en kan uw webbrowser ook omleiden naar een andere website dan u van plan bent te bezoeken.
Een malafide beveiligingssoftwareprogramma probeert u te laten denken dat uw computer is geïnfecteerd door een virus en vraagt u meestal om een product te downloaden of te kopen dat het virus verwijdert. De namen van deze producten bevatten vaak woorden als Antivirus, Shield, Security, Protection of Fixer. Hierdoor klinken ze legitiem. Ze worden vaak uitgevoerd direct nadat u ze hebt gedownload, of de volgende keer dat uw computer opstart. Rogue-beveiligingssoftware kan voorkomen dat applicaties, zoals Internet Explorer, worden geopend. Rogue-beveiligingssoftware kan ook legitieme en belangrijke Windows-bestanden weergeven als infecties. Typische foutberichten of pop-upberichten kunnen de volgende zinnen bevatten:
Waarschuwing!
Uw computer is geïnfecteerd!
Deze computer is besmet met spyware en adware.
Opmerking Als u in een pop-upvenster een bericht ontvangt dat lijkt op deze waarschuwing, drukt u op ALT + F4 op uw toetsenbord om het dialoogvenster te sluiten. Klik nergens in het dialoogvenster op. Als een waarschuwing, zoals die hier, blijft verschijnen wanneer u het dialoogvenster probeert te sluiten, is dit een goede indicatie dat het bericht kwaadaardig is.
Weet u zeker dat u vanaf deze pagina wilt navigeren?
Uw computer is geïnfecteerd! Ze kunnen gegevensverlies en bestandsbeschadiging veroorzaken en moeten zo snel mogelijk worden behandeld. Druk op ANNULEREN om dit te voorkomen. Keer terug naar Systeembeveiliging en download het om uw pc te beveiligen.
Druk op OK om door te gaan of op Annuleren om op de huidige pagina te blijven.
Als u dit soort berichten ziet, download of koop de software dan niet.
Voor meer informatie zieBescherm uzelf tegen oplichting met technische ondersteuning.
Malware verwijderen, zoals een virus, spyware of frauduleuze beveiligingssoftware
Het verwijderen van een computervirus of spyware kan moeilijk zijn zonder de hulp van hulpprogramma's voor het verwijderen van schadelijke software. Sommige computervirussen en andere ongewenste software installeren zichzelf opnieuw nadat de virussen en spyware zijn gedetecteerd en verwijderd. Gelukkig kunt u, door de computer bij te werken en hulpprogramma's voor het verwijderen van schadelijke software te gebruiken, ongewenste software permanent verwijderen.
Zie het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het verwijderen van een computervirus en spyware:2671662- Microsoft-bronnen en richtlijnen voor het verwijderen van malware en virussen
1. Installeer de nieuwste updates van Microsoft Update
Opmerking Een computervirus kan voorkomen dat u toegang krijgt tot de Microsoft Update-website om de nieuwste updates te installeren. We raden u aan de Automatische Updates-service zo in te stellen dat deze automatisch wordt uitgevoerd, zodat een computer geen belangrijke updates mist.
Voor meer informatie, zieWindows Update: veelgestelde vragen
-
KlikBeginen typ vervolgens Windows Update in het zoekvak.
-
Klik in het resultatengebied opWindows Update.
-
KlikControleer op updates.
-
Volg de instructies om de nieuwste Windows Updates te downloaden en te installeren.
2. Gebruik de gratis Microsoft Safety Scanner
Microsoft biedt een gratis online tool die potentiële bedreigingen van uw computer scant en helpt verwijderen. Om de scan uit te voeren, gaat u naar deMicrosoft veiligheidsscannerwebsite.
3. Gebruik het hulpprogramma voor het verwijderen van schadelijke software van Windows
Zie het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het hulpprogramma voor het verwijderen van schadelijke software van Microsoft:
890830- Verwijder specifieke heersende malware met Windows Malicious Software Removal Tool
4. Verwijder handmatig de frauduleuze beveiligingssoftware
Als de frauduleuze beveiligingssoftware niet kan worden gedetecteerd of verwijderd met behulp van Microsoft Safety Scanner of de Windows Malicious Software Removal Tool, probeer dan de volgende stappen:
-
Let op de naam van de frauduleuze beveiligingssoftware. Voor dit voorbeeld noemen we hetXP Beveiligingsagent 2020.
-
Start je computer opnieuw op.
-
Wanneer u het logo van de computerfabrikant ziet, drukt u herhaaldelijk op de F8-toets.
-
Wanneer u hierom wordt gevraagd, gebruikt u de pijltoetsen om te markerenVeilige modus met netwerkmogelijkhedenen druk vervolgens op Enter.
Tip:Veilige modus start Windows met alleen het minimum aantal stuurprogramma's en services die nodig zijn voor de werking. Dit voorkomt vaak dat malware of andere zich misdragende software wordt geladen en maakt het gemakkelijker om ze op te ruimen.
-
Klik op deBeginknop en controleer of de frauduleuze beveiligingssoftware in het menu Start verschijnt. Als het daar niet wordt vermeld, klikt u opAlle programma'sen blader om de naam van de malafide beveiligingssoftware te vinden.
-
Klik met de rechtermuisknop op de naam van het frauduleuze beveiligingssoftwareprogramma en klik vervolgens opEigenschappen.
-
Klik op deSnelkoppelingtabblad.
-
In deEigenschappendialoogvenster, controleer het pad van het frauduleuze beveiligingssoftwareprogramma dat wordt vermeld inDoel. Bijvoorbeeld,C:\Program Files\XP Security Agent 2020.
Opmerking:De mapnaam is vaak een willekeurig getal of een reeks tekens.
-
KlikOpen Bestandslocatie.
-
In deProgrammabestandenvenster, klikProgrammabestandenin de adresbalk.
-
Blader totdat u de programmamap van de frauduleuze beveiligingssoftware vindt. Bijvoorbeeld,XP Beveiligingsagent 2020.
-
Klik met de rechtermuisknop op de map en klik vervolgens opVerwijderen.
-
Start je computer opnieuw op.
-
Ga naar deMicrosoft veiligheidsscannerwebsite.
-
Klik op deDownload nuknop en klik vervolgens opLoop.
-
Volg de instructies om uw computer te scannen en de frauduleuze beveiligingssoftware te helpen verwijderen.
Als u vermoedt dat uw computer is geïnfecteerd met frauduleuze beveiligingssoftware die niet is gedetecteerd met behulp van Microsoft-beveiligingsoplossingen, kunt u voorbeelden indienen met behulp van deInzendingsformulier voor het Microsoft Malware Protection Center.
5. Voer Microsoft Defender offline uit
Microsoft Defender Offline is een antimalwaretool die helpt bij het verwijderen van moeilijk te verwijderen virussen die starten voordat Windows start. Vanaf Windows 10 is Microsoft Defender Offline ingebouwd. Volg de stappen in dit artikel om het te gebruiken:Help mijn pc te beschermen met Microsoft Defender Offline.
-
Ga op een niet-geïnfecteerde computer naarHelp mijn pc te beschermen met Microsoft Defender Offline.
-
KlikDownload de 32-bits versieofDownload de 64-bits versie, afhankelijk van het besturingssysteem dat u gebruikt. Als u niet zeker weet welk besturingssysteem u gebruikt, raadpleegt uDraait mijn pc de 32-bits of 64-bits versie van Windows?.
-
Wanneer u daarom wordt gevraagd, klikt u opOpslaan alsen sla het bestand vervolgens op een dvd, cd of USB-flashstation op.
-
Plaats op de geïnfecteerde computer de dvd, cd of het USB-flashstation en start de computer opnieuw op.
-
Wanneer u hierom wordt gevraagd, drukt u op een toets om een optie te selecteren die u wilt gebruiken om uw computer op te starten, zoals F12, F5 of F8, afhankelijk van het type computer dat u gebruikt.
-
Gebruik de pijltjestoets om naar het station te bladeren waar u het Microsoft Defender Offline-bestand hebt geïnstalleerd. Microsoft Defender Offline start en scant onmiddellijk op malware.
Als malware eenmaal in het geheugen van uw computer actief is, kan het moeilijker zijn om deze te verwijderen. De malware wordt vaak gemaakt met wat we "persistentie" noemen, wat betekent dat als het actief is en ziet dat de bestanden zijn verwijderd of in quarantaine zijn geplaatst door beveiligingssoftware, de malware zal proberen de bestanden opnieuw naar uw schijf te schrijven.
Opnieuw opstarten geeft ons de kans om Windows te laden zonder de malware te laden, zodat we de bestanden van de schijf kunnen verwijderen zonder dat de malware in het geheugen probeert zichzelf opnieuw te installeren.
Hoe u uw computer kunt beschermen tegen malware
Er zijn acties die u kunt ondernemen om uw computer te helpen beschermen tegen malware.
Schakel de firewall in
Controleer of de Windows-firewall is ingeschakeld. ZienSchakel Microsoft Defender Firewall in of uitvoor instructies over hoe u dat doet op moderne versies van Windows.
-
Klik op deBeginknop en klik vervolgens opControlepaneel.
-
In deZoekopdrachtTyp firewall en klik opWindows-firewall.
-
Klik in het linkerdeelvensterSchakel Windows Firewall inaan of uit (mogelijk wordt u gevraagd uw beheerderswachtwoord in te voeren).
-
Klik onder elke netwerklocatie opSchakel Windows Firewall inen klik vervolgens opOK.
Houd uw computer up-to-date
Zie voor meer informatie over het instellen van Automatische updates in WindowsWindows Update: veelgestelde vragen
Laat u niet misleiden om malware te downloaden
Hier volgen enkele tips die u kunnen helpen beschermen tegen het downloaden van software die u niet wilt:
-
Download alleen programma's van sites die u vertrouwt. Als u niet zeker weet of u een programma dat u wilt downloaden, moet vertrouwen, voert u de naam van het programma in uw favoriete zoekmachine in om te zien of iemand anders heeft gemeld dat het spyware bevat.
-
Lees alle beveiligingswaarschuwingen, licentieovereenkomsten en privacyverklaringen die horen bij software die u downloadt.
-
Klik nooit op "Akkoord" of "OK" om een venster te sluiten waarvan u vermoedt dat het spyware is. Klik in plaats daarvan op de rode "x" in de hoek van het venster of druk op Alt + F4 op je toetsenbord om een venster te sluiten.
-
Wees op uw hoede voor populaire "gratis" muziek- en filmprogramma's voor het delen van bestanden, en zorg ervoor dat u alle software begrijpt die bij die programma's wordt geleverd.
-
Gebruik een standaard gebruikersaccount in plaats van een beheerdersaccount. Een beheerdersaccount heeft toegang tot alles op het systeem en elke malware die met een beheerdersaccount wordt uitgevoerd, kan de beheerdersrechten gebruiken om mogelijk bestanden op het systeem te infecteren of te beschadigen.
Zie voor meer informatie over het beschermen van een computer tegen virussenBescherm mijn pc tegen virussen.
Ondersteuning voor computervirussen en beveiliging verkrijgen
In de Verenigde Staten:
Wil je chatten met een levend persoon? Onze door Answer Tech opgeleide professionals staan klaar om te helpen:
Antwoorddesk
Beveiligingsinformatie en training
Hulp bij Microsoft-beveiliging en leren
Beveiligingsoplossingen voor IT-professionals:
Microsoft Beveiligings- en responscentrum
Voor locaties buiten Noord-Amerika:
Ga voor computervirus- en beveiligingsgerelateerde ondersteuning voor locaties buiten Noord-Amerika naar deMicrosoft-ondersteuningwebsite.
FAQs
How do you tell if you have a virus or malware? ›
- Suddenly slow computer performance, meaning it takes a noticeably longer time to start up or open programs.
- Problems unexpectedly shutting down or restarting.
- Missing files.
- Frequent system crashes.
- Frequent error messages.
- Unexpected pop-up windows.
- Step 1: Disconnect from the internet. ...
- Step 2: Enter safe mode. ...
- Step 3: Check your activity monitor for malicious applications. ...
- Step 4: Run a malware scanner. ...
- Step 5: Fix your web browser. ...
- Step 6: Clear your cache.
Malware can get onto your device when you open or download attachments or files, or visit a scammy website. Your device might get infected with malware through: downloading free stuff like illegal downloads of popular movies, TV shows, or games. downloading content available on file-sharing sites.
How do I know if I have hidden malware? ›Signs you have undetected malware
Unusual pop-up ads or browser redirects: Malware can cause pop-up ads or browser redirects to appear on your computer, even when you're not browsing the web. Slow performance: Malware can slow down your computer by consuming resources and causing conflicts with other programs.
Malware attacks can crack weak passwords, bore deep into systems, spread through networks, and disrupt the daily operations of an organization or business. Other types of malware can lock up important files, spam you with ads, slow down your computer, or redirect you to malicious websites.
Can you completely remove malware? ›Some computer viruses and other unwanted software reinstall themselves after the viruses and spyware are detected and removed. Fortunately, by updating the computer and by using malicious software removal tools, you can help permanently remove unwanted software.
Can malware virus be removed? ›The easiest way to remove viruses is by using an antivirus program designed to clean your system safely. If a virus is already on your computer, however, you may need to run this program under very specific conditions.
Can you recover from malware? ›A number of cybersecurity solutions are designed to help you recover your systems and your data after a malware attack. Consider the options that make the most sense for your organization and determine how you can leverage these tools to make your cybersecurity efforts as streamlined as possible.
Where is malware usually found? ›Malware is usually distributed through malicious websites, emails, and software. Malware can also be hidden in other files, such as image or document files, or even in seemingly innocuous files, such as .exe files.
How is most malware spread? ›Methods of Malware and Virus Infection and Spread
Downloading infected files as email attachments, from websites or through filesharing activities. Clicking on links to malicious websites in emails, messaging apps or social network posts.
What should be used to remove malware? ›
Luckily, running a malware scanner is usually enough to get rid of most standard infections. If you already had an antivirus program on your device, you should download an on-demand malware scanner that's different than what you're using for antivirus.
What's the best way to fight a virus? ›- HYGIENE. ...
- HYDRATION. ...
- HERBAL MEDICINE. ...
- SUPPLEMENTATION. ...
- COLD & FLU RITUALS. ...
- DIET. ...
- REST AND SLEEP. ...
- SALT THERAPY.
If your phone does have a virus, you'll notice some changes in its behavior. A typical sign is the sudden existence of poor performance issues. Your phone might slow down when you try to open its browser or another app. Other times, you'll notice some apps behaving suspiciously.
How do I completely check for malware? ›- Click on Start.
- Click on Settings.
- Click on Update & Security.
- Choose Windows Security.
- Click on Virus & Threat Protection.
- Choose Current Threats.
- Click on Scan Options/Threat History.
- Run a new Advanced Scan.
- Open the Play Store on the Android device you want to scan.
- Tap on your profile in the upper-right corner.
- Tap on Play Protect.
- Tap Scan.
- Tap on the option to remove any detected malware.
Antivirus software is designed primarily to prevent infection, but also includes the ability to remove malware from an infected computer. Stand-alone malware remover provides a convenient way of finding and removing malware from a computer or device in case the product already installed is unable to do so.